Allmänt
Endast kunder över 18 år och leverans endast till den adress kunderna är folkbokförda på. Endast leveranser inom Sverige.

Priser
Anges i SEK inklusive 25 procent moms. Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och texter.

Leveranser och leveranstid
Vi sänder normalt dina produkter inom 1arbetsdag om du valt faktura alternativt kortbetalning.
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt ut till den e-postadress som angetts vid registrering.
Vi friskriver oss från eventuella förseningar utom AgnesAmelias kontroll.

Betalning

Kortbetalning
Betalning kan göras med VISA och MasterCard. Vi samarbetar med Svea kortbetalning som är en av Nordens ledande leverantörer av betaltjänster via Internet.

Faktura
Faktura med betalningsvillkor 14 dagar medsänds i ditt paket alternativt skickas med e-post.  Fakturaavgift 29 kronor. Notera att det vid detta betalningsalternativ görs en kreditupplysning på dig. Vid försenad betalning tas en påminnelseavgift ut på 50 kronor samt dröjsmålsränta 8 procent plus diskonto. 

Presentkort
Har du en presentkortskod skrivs denna in i kassan vid betalning.

Leveranssätt och leveranskostnad
Din order skickas som standard med DHL men i vissa fall med Posten. Du kommer att få en avisering via sms eller mail där du ombeds att hämta ut ditt paket hos ett givet utlämningsställe. Observera att paket endast ligger kvar i 14 dagar och att det sedan skickas i retur. Gällande paket som inte hämtats ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 200 SEK för returfrakt och administrativa kostnader.

Enhetsfrakt 59 kronor. Fri frakt vid beställning över 700 SEK.

Transport
Upptäcker du vid mottagandet av dina produkter att försändelsen blivit skadad i transporten ska du omgående, men senast inom 8 dagar reklamera det till transportören eller till ditt utlämningsställe. Du ska behålla emballaget.
Skulle en produkt i din beställning bli skadad eller din leverans försvinna under posthanteringen ansvarar AgnesAmelia för detta. Reklamation angående detta skall göras till oss inom 14 dagar via e-post på info@agnesamelia.se.

Reklamationer
Innehåller din order en skadad alternativt fellevererad produkt kontaktar du AgnesAmelia omgående på info@agnesamela.se så får du en ny produkt eller den korrekta utan extra kostnad. Detta ska göras inom 14 dagar. Skulle din produkt vara slutsåld får du dina pengar tillbaka om du inte vill ha något annat istället. AgnesAmelia löser inte ut produkter som återsänds mot postförskott eller efterkrav. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut vid eventuella tvister.

Öppet köp
Ångerrätt samt byte inom 14 dagar. I dessa ärenden kontaktar du oss via e-post på info@agnesamelia.se
innan du skickar produkten till oss. Vill du returnera en produkt står du själv för returfrakten och produkten ska då vara oanvänd samt i originalskick. Du ansvarar för att den ankommer till oss i helt skick. AgnesAmelia löser inte ut produkter som återsänds mot postförskott eller efterkrav.